FAQ
ご利用を考えている方へ
Q未成年でも入会できますか？
申し訳ございません。当店は２０歳以上の方のみのご利用とさせていただいております。
Q体験当日は、どのくらい時間がかかりますか？
初めに簡単なマシンの説明をさせていただき、４５分間の体験を受けていただきます。
体験後に入会を希望される場合、ご来店からご退出までは９０分程度お時間をいただく場合がございます。時間に余裕を持ってご予約いただけると幸いです。
Q入会を考えているのですが、どうすればいいですか？
ありがとうございます。まずは初回体験で詳しくご説明いたしますので、ぜひご来店ください。
初回体験の申し込みは下記URLより手続きをお願いいたします。
Qセルフエステサロントリートって、どんなお店ですか？
エステ店で使用しているプロ用エステマシンを、ご自身で利用いただけます。
完全個室制となっておりますので、誰にも見られることなくケアすることが可能です。また、月額定額制なので、月会費だけで何度でも通っていただけます。
Qセルフエステは初めてなのですが、うまく使えるか不安です
初回体験では、マシンの機能について・使い方などをスタッフがご説明いたします。また、使い方の動画も個室で見ながらご使用いただけますし。不明な点があれば、呼び出しボタンでスタッフをお呼びいただけます。
Q体験を受けてみたいのですが、可能ですか？
お支払いについて
Q今月一度も利用していないのですが、月会費を支払わなければいけませんか？
大変申し訳ございません。ご利用回数にかかわらず、月会費は発生しております。
Q会費が引き落としされていませんでした。どうしたらいいですか？
店頭にて現金もしくはクレジットカードでお支払いをお願いいたします。
Q自分の名義ではないクレジットカードでも登録は可能ですか？
申し訳ございません。ご本人様名義のクレジットカードのみとなっております。
Q支払い方法を教えてください
クレジットカードと口座振替決済のどちらかになります。
お手続きについて
Q退会はできますか？
はい、退会の手続きは承っております。退会をご希望の会員様は毎月２７日までに店舗にてお手続きいただきますと翌月より退会となり、２８日以降のお手続きになりますと翌々月からの退会となります。
Q休会はできますか？
はい、休会の手続きは承っております。休会をご希望の会員様は毎月２７日までに店舗にてお手続きいただきますと翌月より休会となり、２８日以降のお手続きになりますと翌々月からの休会となります。
Qコースの変更は可能ですか？
コースの変更は可能です。変更を希望する月の前月末日までに、マイページから変更の手続きをお願いいたします。
*「全コースずっと1,000円引き」を利用してご入会いただいた会員様は、コース変更時に1,000円引き特典は失われますのでご注意ください。
ご利用について
Qゴールドジムの利用は、いつでも可能ですか？
トリートをご利用後、希望される方へ利用券を発行いたしますので、１時間以内にゴールドジム受付へ提出しご利用ください。
Q予約時間までに間に合わない場合は、何分までなら受付可能でしょうか？
終了時刻５分前までは受付可能です。その時間を過ぎてしまいますと、無断キャンセル扱いとなります。
Q予約なしで行っても利用できますか？
店頭にてお問い合わせください。
空室がある場合はご案内いたしますが、予約状況によってはご案内できない場合もございます。
事前にご予約いただくことをおすすめします。
